平安好医生再度升级，探索“中国版联合健康”

在“金融+科技”战略下，平安集团长期以来一直聚焦金融和医疗领域的科学技术创新。最新财报显示，截至2021年6月末，平安集团的科技专利申请数累计达34920项，金融科技、数字医疗专利申请数均位列全球第一。在探索AI技术在医疗领域的应用上，平安集团走得尤为领先。

自成立之初，平安好医生便在集团的支持下大力研发AI技术，凭借深度学习、自然语言处理、知识图谱和大数据超算平台方面的持续投入，其AI辅助诊疗系统不断优化、升级。在专业认证方面，平安好医生收获WONCA最高级别的认证，拥有首个国际认证的AI医疗系统，获得了6项医疗影像国际竞赛的第一名。在线上医疗咨询端，平安好医生的AI辅助诊疗系统已经覆盖超过2000种疾病诊断知识，覆盖了90%的疾病种类，AI导诊准确度达99%，辅助诊断准确率达到95%。

此次投资者开放日上，平安好医生提出了“融合HMO健康管理、家庭医生会员制与O2O医疗服务三大模式”的战略2.0模式升级。HMO（Health Maintenance Organization，即“管理式医疗”）的概念来自美国，是一种医疗服务与医疗保险相结合的商业模式：消费者向保险机构预支付一定的费用，可以获得与保险机构合作的医疗机构服务，从而打通供给、需求与支付的闭环。美国的健康险巨头联合健康就是HMO模式的成功案例。

今年以来，平安好医生在企业客户渠道渗透加速，服务半径进一步扩大。截至今年上半年，平安好医生已经累计服务超3800家企业客户，覆盖百万名企业员工。平安好医生APP也完成了对健康档案、就医服务、健康管理、消费医疗产品、健康商品等全品类服务的覆盖。

此外，平安集团的内部渠道资源也不容忽视。截至目前，平安集团通过不断巩固综合金融模式，积累了2.2亿的高质量综合金融个人客户，这是其他互联网医疗平台在B端渠道拓展中难以企及的优势。当前，B端的探索已初见成效。方蔚豪曾表示，公司B端引流比例已经达到48%。

开放日中，平安好医生详细阐述了战略2.0深化的核心升级服务“家庭医生会员制”，即以“1个家庭医生+5大专业服务+1个会员健康档案”，通过家庭医生连接线上医生及线下医院服务，实现日常的健康管理以及诊前、诊中、诊后的陪护，以及后续的康复。此次“家庭医生会员制”的服务升级，有望令平安好医生进一步领跑行业，带动新的风向。除了以上提到的两大模式，平安好医生还在保险与医疗协同领域积极探索产品创新，进一步推动“综合金融+医疗健康”服务。

固然，HMO模式有望成为中国医疗大健康市场的未来发展方向，但这一概念的落地却依然在摸索之中，而中国平安被公认为国内最接近、甚至有机会超越原本模式的“中国版联合健康”。