三年入行,五年懂行,十年晚成,今年是莎蔓莉莎美容集团上海事业群上海高科技技师陈佳莲来莎蔓莉莎的第三年。
“我感觉自己才刚入行!”陈佳莲说道,因为每一天都很充实,所以感觉时间过的很快!在莎蔓莉莎的日子就是学习、学习、奋斗、奋斗,现在我是一名专业的高科技技师,说自己刚入行是因为刚学会把企业教的知识与顾客自身情况相结合,有点理论转实践的味道!我要学习的还很多,每天钻研,把专业运用到极致,是我需要一直坚持钻研的课题!
说起自己的学徒生涯,陈佳莲脸上满是感恩,她说没有周围小伙伴的帮助,就没有自己的今天!陈佳莲说道:“我刚开始学习高科技仪器操作时,真的很笨,左右不协调,左边怎么也练不好,理论都明白了, 就剩下苦练了!每天下了班,我们的店经理、督导、小伙伴轮番陪我‘加班’,很耐心的和我说自己的感受,在大家的反馈中,我不断总结,练好了才开始正式给顾客做服务,可以说我是在莎蔓莉莎小伙伴的帮助下成长的。”
在给顾客做服务的过程中,陈佳莲付出了百分百的真心!“顾客来做服务,想看到的就是明显的效果!”陈佳莲说道,我每次给顾客做服务,都要先问一下顾客的想法,她们最想改善的部位是哪里,在做之前先给她们照一下镜子,做完一边脸照一次,全部做完再照一次,这样顾客可以清晰的感受到这一次服务带来的变化,不仅如此,要学会给顾客存档,留下顾客每一次做完服务的样子,等一个疗程结束,第一次和最后一次做对比,这种效果不仅顾客惊喜,我也会很有成就感,我喜欢看到顾客在我的手中越来越美!
正是怀着这种全心全意为顾客服务的初心,陈佳莲的服务得到了顾客的一致肯定,备受欢迎。技术优异的陈佳莲是莎蔓莉莎员工技术服务大赛上海的城市冠军,面对这份荣誉,陈佳莲说:欲戴皇冠,必承其重,当冠军皇冠带上的那一刻,我知道这是一份荣誉,更是一份沉甸甸的责任,我以后给顾客做的每一次服务,都代表了莎蔓莉莎上海的服务标准,我要以身作则,拿出一个冠军的服务标准,为莎蔓莉莎标准服务代言!”
在莎蔓莉莎,我最大的感受就是公平,纯粹,陈佳莲说,没有什么乱七八糟的事,我就负责精进自己的技术,为顾客做好服务就行,只要付出,工作出色就会得到回报!这次我给我们总裁庄总做服务,就是按照自己平时给顾客做服务的标准去做的,整个做服务的过程中,庄总像一位大家长一样关心我,细化到问我每天工作几个小时,平时想出去约会啊、聚餐啊会不会被工作影响,真的是从根本上关系我,而且还贴心的给我和小伙伴买了冬天里第一杯奶茶,暖暖的网络梗,我们的庄妈太可爱啦!
好平台,好赛道,乘风而上!陈佳莲说自己是幸运的,大学一毕业就进入了莎蔓莉莎,与一群正能量的小伙伴一起拼搏,一起追梦。面对未来陈佳莲许下自己的愿望,她希望与莎蔓莉莎的小伙伴一起,在这个美好的伟大时代,奋勇向前,遇见更加美好的未来。
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