有针对性地制定和细化相关政策帮助解决跨境电商的成长的烦恼

核心提示

支持外贸新业态，政策暖风频吹中国人民银行最近几天发布《关于支持外贸新业态跨境人民币结算的通知》，自2022年7月21日起实施业内专家表示，跨境电商作为我国发展最快，潜力最大，带动性最强的外贸新业态，已经成为外贸发展的新动能，转型升级的新通道，高质量发展的新起点近期一系列鼓励跨境电商发展的政策密集出台，期待进一步细化相关措施，保护贸易新业态和产业新力量

8个月时间，普通帆布包，皮包销往美国，欧盟，日本，韩国，巴西等20多个国家和地区，并取得了近20万美元的销售额——这个成绩是安庆林沃贸易有限公司取得的，该公司成立刚刚一年，只有两名员工

日前，中国证券报记者调查发现，尽管贸易环境复杂多变，但跨境电子商务这一新型贸易业态仍在顽强成长，涌现出一大批微型跨国企业，成为国际贸易领域不可忽视的生力军，为稳定外贸，经济，就业做出了贡献。

采访中，记者了解到，在发展贸易新业态，新势力的过程中，存在一些堵点，难点，痛点，如品牌力不足，物流成本上升，退货难，跨境结算不方便等专家建议，有针对性地制定和细化相关政策，帮助解决跨境电商的成长的烦恼

小企业从事跨国经营。

大龙的大部分注册用户com是跨境电商出口企业，在业内也被称为微型跨国企业根据专业机构的调查，这类群体的画像大致如下:典型的小微企业，很多是初创企业，少到一两个人，却能做到平均三个以上的海外市场，利用好数字化平台，快速完成产品选型，采购，销售，物流，报关，收款，结汇，退税等复杂业务，这在过去只有大企业才能做到

安徽安庆利诺商贸有限公司就是这样一家企业成立于2021年6月，刚成立一年多，主营箱包，电子产品，家居百货出口算上我自己，一共两个员工公司负责人朱华清告诉中国证券报记者，去年10月，公司产品销往美国，欧盟，日本，韩国，俄罗斯，巴西等20多个国家和地区，8个月内，销售额接近20万美元

新牛顿国际贸易有限公司是一家专门从事物流搬运设备出口的企业2020年，新牛顿通过阿里巴巴国际站加速开拓海外市场两年时间，中国制造销往加拿大，墨西哥，智利，波兰，意大利等70多个国家和地区公司总经理邱一博说，近两年，公司每年新增海外客户10%至15%，年销售额超过5000万元，比之前200万元左右的年销售额增长了20多倍

最近几年来，像林沃商务，新牛顿这样的跨境电商如雨后春笋般涌现，成为外贸行业崛起的新生力量商务部数据显示，截至今年一季度末，跨境电子商务综试区网上综合服务平台已注册企业超过4.6万家

伴随着更多中小新玩家的加入，跨境电商市场正在从大企业参与向大中小企业百花齐放的格局转变借助现代化的销售，物流和支付体系，一大批以前做不了，买不起，做不了外贸的小微实体不仅能做，而且越做越大，成长为微型跨国企业，扮演着跨境电子商务这一新型贸易的重要参与者和推动者

以前，单个小微企业做跨国出口业务是不可想象的商务部国际贸易经济合作研究院学术委员会副主任张建平表示，跨境电商平台可以打通采购，销售，物流等各个环节，为中小企业和创业者拓展海外市场提供了非常好的发展平台，创造了前所未有的新发展机遇一些中小企业和企业家抓住机遇，成为跨境电子商务的新玩家

新业态受到政策青睐

粮仓需要肥沃的土壤跨境电商的新业态，一批新玩家的快速成长，离不开政策的支持

记者了解到，2015年以来，我国先后分六批设立了132个跨境电商综试区，覆盖全国30个省份，逐步形成陆海联动，东西互助的发展格局。

2021年7月，国务院办公厅印发《关于加快发展外贸新业态新模式的意见》，明确提出扎实推进跨境电子商务综试区建设2022年2月，国务院发布《关于同意鄂尔多斯等27个城市和地区设立跨境电子商务综合试验区的批复》，标志着跨境电子商务试点领域规模不断扩大5月，国务院办公厅印发《关于促进外贸稳中提质的意见》，进一步提出加快发展跨境电子商务，提质增效

最近几年来，面对复杂多变的贸易环境，跨境电子商务逆势增长，日益成为助力外贸稳定，推动外贸高质量发展的重要力量跨境电子商务为外贸高质量发展做出了巨大贡献，发挥了外贸增长的新引擎深圳市商务局电子商务处处长曾金辉最近几天表示，自2020年疫情以来，全球网络消费市场持续增长，跨境电商顺势而为，规模显著扩大

商务部数据显示，2021年，我国跨境电商进出口总额达1.92万亿元，同比增长18.6%其中，出口1.39万亿元，同比增长28.3%2022年第一季度，中国跨境电商进出口额为4345亿元，跨境电商出口占外贸出口的比重已从2015年的不到1%上升至2022年一季度末的4.6%

从市场来看，中国对美国，澳大利亚等传统市场的出口继续保持高速增长根据海关编码下的数据，2022年第一季度，中国对美国和澳大利亚的出口分别增长了97.9%和1.4倍与此同时，新兴市场发展迅速，对东盟沿线国家和一带一路的跨境电子商务出口分别增长98.5%和92.7%

在商品方面，出口商品种类更加丰富，正逐步从服装，饰品等劳动密集型产品向3C数码产品，智能家居等技术密集型产品升级，产品附加值明显提高据商务部统计，今年一季度，半导体，集成电路等跨境电商出口分别增长95.4%和1.8倍

跨境电商拓展了外贸的发展空间，开拓了一般贸易形式下无法到达的市场，形成了外贸新的增长点通过政策创新，一些难以‘走出去’的商品可以便捷高效地走出国门最近几天，商务部外贸司副司长张表示

遭遇成长的烦恼

跨境电商如今受到全球消费者的广泛欢迎，正处于创新发展的窗口期但也要看到，伴随着各国疫情防控形势的变化，推动跨境电商等新业态快速增长的因素也在发生变化最近几天，商务部外贸司司长李兴干建议

品牌价值低已经成为业内公认的短板欧洲智库最近几天发布的报告显示，得益于国家持续的政策支持和数字化水平的不断提升，中国众多跨境电商企业已初具规模可是，低品牌价值和利润压力正在成为一些企业进一步发展的障碍报告认为，中国跨境电商品牌往往更注重产品层面的效果营销，而忽视有意义的精神营销，如环保理念，健康理念等，难以与海外消费者建立情感联系

"如何建立产品和品牌的核心竞争力是平台特别关注的问题."封建锋说，我们发现一些地方有很多好的特产，比如开州土豆，质量很好可是，当企业向市场销售时，他们往往专注于价格而不是土豆有多好我们正在考虑从质量标准入手，通过金融赋能，帮助引导企业讲好产品和品牌的故事，帮助本土产业在后端建立壁垒，也就是产品和品牌的核心竞争力这样，即使未来市场环境发生变化，这些特色产品也可以依靠自身的品牌影响力实现可持续发展

供应链压力和物流成本上升也是很多企业面临的痛点新冠肺炎疫情波及全球，影响了海陆空运输，供需紧张，运费上涨华创证券报告称，2021年亚洲至北美和欧洲的运费较年初增长超过3倍，2021年年中达到峰值虽然自2021年底以来运费有所下降，但波罗的海干散货指数仍处于高位

航运压力反复叠加关税，导致中国跨境电商面临‘双杀’华创证券家电行业分析师秦宜超表示

伴随着业务越来越广，退货难的问题困扰了很多跨境电商出口企业由于退货不便，成本高，一些企业不得不以打折促销甚至有退无回的方式处理退货采访中，多家企业表示希望尽快出台跨境电商出口退货政策

此外，跨境结算也是跨境电商企业发展不可回避的话题元秋国际集团有限公司副总经理余为青对中国证券报记者表示，由于跨境结算方式和币种不同，平台上的购结汇跨境结算并未得到便利我们希望完善支付，数据等全球电子商务基础设施的布局，出台供应链政策，便利跨境结算

解决堵痛问题

最近几天，商务部明确表示，将聚焦行业痛点，解决跨境电商发展共性问题。

针对退货难问题，李兴干表示，商务部将从完善支持政策入手，尽快出台便利跨境电商出口退货的政策措施。

针对提升品牌竞争力问题，张表示，今年商务部将继续开展跨境电商百千万，规则标准建设，品牌培育，海外仓高质量发展等专项行动，重点培育和打造一批企业，品牌和标准。

针对供应链和物流运输的问题，专家表示，海外仓作为一种新型的外贸基础设施，正日益成为集仓储，物流，报关，退换货，加工维修，包装，配送，金融，保险于一体的服务综合体建议加快海外仓布局，完善全球服务网络，弥补货运航空等跨境物流短板，加强快速反应能力和应急保障能力

商务部数据显示，目前我国海外仓面积已超过1600万平方米，其中90%分布在北美，欧洲和亚洲。

加快海外仓布局，一方面可以立足自身优势，积极拓展售后维修服务，提高出口产品的售后保障能力如北京数码港电子商务有限公司通过提供售后维修服务，实现部分商品的二次销售，减少因退货给卖家造成的损失据统计，维修后二次可售产品比例达到72%其中44%可以作为全新产品销售，28%可以作为未包装产品销售完善的售后保障措施不仅改善了海外消费者的网购体验，也为中国企业和产品树立了良好的品牌形象商务部研究院对外贸易研究所所长梁明说

另一方面，通过提前备货海外仓，企业可以有效规避运输中断等突发风险，大大缩短物流配送周期，降低企业物流成本。

为解决跨境结算问题，商务部等部门去年10月联合发布的《十四五电子商务发展规划》提出，支持跨境电子商务等新型贸易业态使用人民币进行结算中国人民银行最近几天发布的《关于支持外贸新业态跨境人民币结算的通知》提出，完善跨境电子商务等外贸新业态跨境人民币业务相关政策，将支付机构跨境业务范围从货物贸易和服务贸易扩大到经常项目等中国人民银行表示，将为外贸新业态市场主体提供良好的配套金融服务，支持和引导外贸新业态，新模式健康，持续，创新发展，帮助稳定宏观经济市场

电子商务平台是推动跨境电子商务发展的重要支撑，是传统制造企业实现品牌出海的高效便捷方式，是中小企业打开国际市场的重要支撑国务院发展研究中心对外经济研究部副主任吕刚建议，努力提升我国跨境电商平台企业的能力和水平，解决其发展面临的突出问题比如，科学界定平台对商户的监管责任，实现平台在客户信用，报关，出口退税，结汇等方面与监管部门的数据共享等，更好地鼓励跨境电商平台企业参与国际竞争