中秋遇上国庆,传统车市“金九银十”大幕即将拉开,汽车市场迎来销售旺季。
在各大品牌陆续加大优惠政策,争取市场份额的节点上,许多消费者准备出手购车,却在新车销售“信息不透明”的痛点面前犯了难。在这样的环境下,如何才能获得更真实、全面的价格信息,避免“被套路”呢?
针对这一现状,客户体验管理(CEM)公司卓思借助旗下探店宝App,招募真实顾客,针对奔驰、宝马、奥迪、雷克萨斯、沃尔沃、林肯6个豪华品牌的主销车型,实施了横跨全国6个城市、180家4S店的购车价格探查。
哪个品牌更实在,在哪个城市买哪款车更优惠?借助卓思的调研报告,让我们一窥究竟。
结论一:沃尔沃优惠力度最大,雷克萨斯没有折扣
卓思调研数据显示,6个豪华品牌的平均裸车折扣率(裸车价格/官方指导价)为89%,其中沃尔沃的折扣率力度最大,达78%;BBA中奥迪最“慷慨”,折扣率84%。值得一提的是,雷克萨斯一律按指导价销售,没有任何折扣,产品力实在强悍。
(来源:MaxInsight卓思)
聚焦具体车型,沃尔沃S90的折扣率为78%,位列6大豪华品牌主销车型之首;奥迪Q5L紧随其后,为83%。
(来源:MaxInsight卓思)
以沃尔沃S90为例,各地折扣率,北京折扣力度最大,达73%,其余城市折扣率居于79%-81%之间,浮动较小。
(来源:MaxInsight卓思)
结论二:加装费奔驰、宝马最高,沃尔沃几乎无加装费
加装是4S店报价里的主要套路之一。卓思在此次调查中发现,各品牌加装费用(各类装饰装潢费用,不含上牌费、出库费)平均为2,500元。在6个豪华品牌中,奔驰、宝马加装费用最高,超4,000元,为奥迪的三倍;雷克萨斯、林肯加装费在1,000元左右;沃尔沃基本没有加装费。
(来源:MaxInsight卓思)
将目光移向具体车型,奔驰GLC260L和宝马525Li的加装费用最高,均超5,000元,其余车型在4,000元以下。
(来源:MaxInsight卓思)
以奔驰GLC260L为例,作为平均加装费用达5,800元的“榜首”车型,加装费用在各城市的差别较大,北京的加装费用高达16,100元,而深圳和成都则基本为0。
(来源:MaxInsight卓思)
结论三:北京购车最优惠,上海折扣优惠位列队尾
卓思在本期调查中发现,各城市折扣力度差异并不悬殊,其中北京的折扣率为87%,相比其他城市优惠2个百分点以上;上海折扣力度最小,为91%。
(来源:MaxInsight卓思)
纵观6大品牌的10款主销车型,沃尔沃S90、奥迪A6L、奔驰GLC260L、奔驰E260L及林肯航海家5款车型在北京的折扣力度最好;奥迪Q5L及宝马X3在成都折扣率最大;宝马525Li在广州折扣率最大。
(来源:MaxInsight卓思)
无需多言,“价格套路”是困扰消费者多年的体验痛点之一,尤其对燃油车的潜在车主来说,在价格谈判上几乎永远处于劣势,想多了解价格信息就要投入大量时间精力,体验极差。
如果这种情况得不到改善,面对购车体验中的“信息不透明”、“套路”等痛点,在供给侧,厂商需要通过行之有效的手段,对旗下经销商实施有效的监督和管控。毕竟,得到消费者信任需要很长时间的积累,失去,却很可能发生在一瞬间。
在需求侧,随着探店宝等数字化客户体验监测工具的问世,消费者可以在线上实现买车“货比三家”。相信随着这类工具的普及,可以帮助消费者轻松了解到更加透明的价格信息,进一步避开“车价刺客”的信息不对称陷阱。
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