坐落于客都天下的广发银行梅州分行营业部

最近几天，共青团中央联合全国青年文明号活动组委会22个成员单位，首次开展了历届全国青年文明号之星表彰工作通过逐级认定，严格审核，公示，广发银行梅州分行营业部被认定为一星全国青年文明号根据消息显示，全国仅有30多家股份制商业银行获此殊荣

有人说:有阳光的地方，就有客家人，哪里有一片土地，哪里就有客家人一起生活，一起劳作，一起繁衍广东省梅州市是中国汉族客家人最集中的聚居地坐落于客都天下的广发银行梅州分行营业部深受客家文化的影响，传承了吃苦耐劳的精神

销售部现在有20名员工，其中党员，团员占近50%，35岁以下的年轻员工占75%这是一个年轻，充满活力和创新的团队最近几年来，先后荣获全国青年文明号，全国金融系统文化建设先进单位，中国银行业文明规范服务百强示范单位，全国金融五一劳动奖状等荣誉称号，成为当地银行业的服务标杆

永创刘一

梦想百强树标杆

剑锋磨砺，梅花香自苦寒来广发银行梅州分行营业部开业30余年来，坚持传承红色基因，弘扬苏区精神，秉承善良文化，融稳健经营，转型发展，勤俭服务，和谐共赢为一体，服务广大客户

2019年，梅州分行营业部从全国23万余家银行网点中脱颖而出，荣获全国银行业文明规范服务百强单位，被视为全国银行业文明规范服务优秀典型荣获百强的是一个热爱本职工作，乐于奉献，精益求精的集体日复一日，年复一年，它把一件又一件平凡的事做到极致，成就非凡

创新3+3+1网点区域管理模式，通过大堂分流，弹性服务，呼叫设备，管理手语等方式，在网点建立快速反应机制，做到每个责任区域无死角，每个服务无真空。

完善智汇柜台功能，将智能化理念与产品创新，服务创新，流程创新相结合，办理130余种业务，以智慧服务大幅缩短客户等待时间。

建立服务监督促进机制，每天总结分析服务情况，每周进行服务评估，每月进行服务评比，持之以恒不断雕琢每一个服务细节，为客户提供更优质的服务。

负责职责

热爱本职工作，争做先锋。

广发银行梅州分行营业部始终坚持以人为本的发展思路，强化以客户为中心的服务理念，积极履行自己的本份使命，做到了管理巧妙，服务热情，工作舒心，人心安心，团队恒心，以卓越的服务品质赢得了社会各界的赞誉和客户的充分认可。

用更多的努力换取群众更多的满意，是全体员工的执着追求每一句真诚的问候，每一次专注的服务，都是坚守初心的最好证明

为了给常年卧床，行动不便的老人提供金融服务，他们放弃休息时间，节假日主动上门，甚至驱车几个小时到偏远山村，帮助客户解决问题。

为了帮助受疫情影响的企业尽快恢复生产，他们连夜商讨定制信贷方案和实地作业，解决企业燃眉之急。

为全力服务实体经济，他们充分利用税银2.0，科技E贷，乡村振兴E贷，房贷E贷等广发银行创新产品，千方百计为企业提供高效便捷的金融服务，帮助小企业成就大事业。

多年来，在优秀员工的帮助下，梅州分行营业部涌现出十佳青年，巾帼示范岗，优秀支行行长，优秀大堂经理，最佳理财经理，服务之星等一批优秀员工他们在各项工作中走在前列，以身作则，不断传递正能量

无私奉献

用心温暖。

自1992年梅州分行营业部成为第一家支持梅州社保发展的金融机构以来，平均每年无差错发放社保资金195万余笔。

每天，在大堂的每个角落，总能看到工作人员忙碌的身影和甜美的笑容他们热情地问候和服务每一位顾客，仔细观察和发现他们的不同需求，第一时间给予他们最需要的服务

他们还密切关注客户的意外需求，在网点设立便民区，添加急救箱，雨具等多达78种便民物品，设置无障碍通道，打造母婴室，书吧，咖啡吧，茶吧等提供温馨的服务，设立爱心驿站，流动水吧，为交警，环卫工人提供一个累了可以休息，渴了可以喝水，没电可以充电的休息场所，让更多人感受到银行服务的温度

此外，梅州分行营业部引导员工积极践行社会主义核心价值观，开展与金融行业紧密结合的实用有益的志愿服务项目，实现志愿服务不间断。

广泛开展普及金融知识千里行，党员进社区等多种公共教育和服务活动，打通宣传，教育，关爱，服务群众的最后一公里。

青年员工带头积极参与疫情防控，共建美丽家园，文明交通志愿服务，环保志愿服务，福利院残疾儿童关爱，无偿献血，爱心捐赠等。

在24小时自助银行服务区开设慈善爱心专区，大力宣传广发希望慈善基金，助推乡村振兴。

千帆百舸争流，扬帆过海者为先。广发银行将以全国青年文明号一星荣誉为契机，开拓创新，勇往直前，一步一个脚印，将党的二十大的重大决策部署落到实处，努力谱写新时代青年文明号创新发展的新篇章！